Nous confirmons 1'heure de prise en charge 24 à 48 heures avant le départ, par courriel, SMS, téléphone, … .
Le client est pris en charge à l'adresse qu'il souhaite.

Nous demandons au client d'être prêt à l'heure prévue pour la prise en charge afin de ne pas perturber le bon déroulement du transfert et de son enregistrement à l'aéroport.

Le client se rend au point de rendez-vous indiqué par le chauffeur à l'aller, celui ci l’attend muni d'un panneau Navéo.

Le client ne doit pas sortir du hall d'arrivée, ni de l'aéroport.

Nous demandons au client d'attendre 15 minutes avant de nous appeler en cas de retard.

Dans de rares cas, nous demandons à certains de nos clients de patienter quelques instants afin que nous puissions récupérer d'autres de nos clients.
Si le client souhaite un transfert privé, veuillez lui proposer cette formule (tarification adaptée).

Nous demandons au client de nous avertir de toute modification d'horaire, de changement de numéro de vol, de provenance, et ceci, dès qu'il en a pris connaissance.